Algemene voorwaarden

Wij gaan zorgvuldig om met je privacy. Wij houden ons aan de regels zoals beschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Een groot deel van deze privacygevoelige informatie wordt verzameld door het gebruik van cookies en soortgelijke technieken (hierna: "cookies"). Cookies verbeteren je online ervaring. Om websites en apps volledig te kunnen gebruiken, is het noodzakelijk dat je computer, tablet of mobiele telefoon cookies accepteert. Door onze website en app te gebruiken, gaat je akkoord met ons gebruik van cookies. Dit cookiebeleid legt uit welk type cookies we gebruiken, voor welke doeleinden we ze gebruiken en hoe je zich voor deze cookies kan afmelden.

Wat zijn koekjes?

Een cookie is een klein tekstbestand dat in de browser van je computer, tablet of smartphone wordt geplaatst wanneer je een website of app bezoekt. Via dit tekstbestandje worden gegevens, waarvan sommige persoonsgegevens, opgeslagen of geraadpleegd. De cookies die wij op onze website gebruiken zijn onder te verdelen in de volgende soorten:

• Sessiecookies: Met behulp van een sessiecookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je tijdens dit bezoek heeft bekeken. Hierdoor kunnen wij onze dienst zoveel mogelijk aanpassen aan het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je de webbrowser je afsluit.
• Permanente cookies: Permanente cookies stellen ons in staat je te herkennen bij een volgend bezoek aan onze website je . De website kan daardoor specifiek worden aangepast aan de voorkeuren van je . je Ook als je toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van cookies, kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. je Dit voorkomt dat je voorkeuren steeds opnieuw moet herhalen, waardoor je tijd bespaart en de website gebruiksvriendelijker wordt. Permanente cookies kunnen worden verwijderd via de instellingen van je browser.
• Tracking cookies die wij zelf plaatsen: Met je toestemming plaatsen wij een cookie op je apparatuur die kan worden opgeroepen wanneer je een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor weten wij dat je naast onze website ook andere websites uit ons netwerk heeft bezocht. Het aldus opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke. Wij plaatsen deze cookie alleen om advertenties af te stemmen op je profiel, zodat deze zo relevant mogelijk zijn voor je.
• Tracking cookies van derden: Met je toestemming plaatsen onze adverteerders tracking cookies op je apparatuur. Zij gebruiken deze cookies om bij te houden welke pagina's uit hun netwerk je bezoeken om zo een profiel op te bouwen van je online gedrag. Dit profiel wordt mede opgebouwd op basis van soortgelijke informatie die zij ontvangen van je bezoek aan andere websites uit hun netwerk. Dit profiel wordt niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres etc. zoals bij ons bekend, maar wordt alleen gebruikt om advertenties af te stemmen op het je profiel zodat deze zo relevant mogelijk zijn voor je.

Voor welke doeleinden gebruiken wij cookies?

Klikkie gebruikt cookies voor de volgende doeleinden: noodzakelijke, functionele, analytische en marketingdoeleinden. Hieronder leggen we uit wat deze doeleinden inhouden en welke informatie we voor deze doeleinden opslaan.

• Noodzakelijke doeleinden: Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website en app goed te laten functioneren. Deze cookies zorgen ervoor dat je toegang heeft tot de website en app en dat verschillende functionaliteiten op de website en app goed werken. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld adresgegevens die je heeft ingevoerd, zodat deze in je account blijven staan wanneer je weer door de website of app navigeert.
• Functionele doeleinden: Functionele cookies zorgen ervoor dat instellingen op de website worden onthouden (zoals taal, inloggegevens, het gekozen abonnementspakket je ). Wij onthouden deze instellingen om de app en website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Onze klantenservice gebruikt ook een programma genaamd Reamaze. Dit programma slaat je e-mailadres en hulpvraag op zodat onze klantenservice je goed kan helpen.
• Analytische doeleinden: Analytische cookies verzamelen informatie waarmee we weten hoe vaak je de website of app bezoekt en welke delen van de website het meest worden bekeken. We verzamelen deze informatie om te leren hoe onze gebruikers de website en app ervaren, zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken we de volgende programma's:
• Hotjar: Met Hotjar kunnen we enquêtes houden en bezoekersgedrag analyseren.
• Google Analytics: Hiermee kunnen we analyseren hoe mensen zich door onze website en app bewegen, en met welke apparaten.
• Google Tag Manager: Wij gebruiken dit om onze cookies en datapunten te beheren.
• Marketing cookies: Marketingcookies worden geplaatst om de gebruiker relevante advertenties te tonen die zijn afgestemd op zijn of haar interesses. Deze cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat je klikkie-advertenties slechts een beperkt aantal keren te zien krijgt. Hierdoor kunnen we bijhouden hoe effectief onze advertenties zijn en kunnen we onze advertenties verbeteren. We plaatsen cookies van de volgende bedrijven op je webbrowser.
• Facebook: Wanneer je een aankoop doet via een Facebook-advertentie, willen we dat weten zodat we kunnen analyseren wat voor soort advertentie wel of niet werkt zodat we die kunnen optimaliseren.
• Snapchat: Wanneer je onze website bezoekt via Snapchat, willen we analyseren welke advertenties werken en deze optimaliseren.
• Google Analytics: Als je op onze site is geweest, kunnen we het Google Analytics-netwerk gebruiken om je opnieuw te bereiken, bijvoorbeeld voor een aanbieding.
• Twitter: Onze Firebase authenticatie gebruikt de twitter cookie.

Welke gegevens worden door deze cookies verzameld?

klikkie verzamelt je IP-adres en MAC-adres (waar mogelijk geanonimiseerd), surf- en klikgedrag, cookie-identificaties, technische kenmerken (zoals de gebruikte browser je ), vanaf welke pagina je op de website van klikkie is gekomen, wanneer en hoe vaak je onze website en app bezoekt of gebruikt, of je functionaliteiten van onze website en app gebruikt, welke pagina's je op onze websites bezoekt en met welke apparaten je de website en app bezoekt.

Hoe kan je het gebruik van cookies uitschakelen?

Door de website of app te gebruiken, gaat je akkoord met het gebruik van cookies. Als je de manier waarop wij cookies gebruiken wil veranderen, kan je de browser je zo instellen dat hij geen cookies van onze websites accepteert. De volgende links kunnen helpen je de instellingen van je te wijzigen:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiesMozillaFirefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647 Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Als u geen cookies accepteert, hebt u mogelijk geen toegang tot bepaalde functies van onze websites of kunt u ze niet allemaal gebruiken. Als u niet wilt dat de cookies van Google Analytics worden gebruikt, kunt u dit in uw browser instellen door de cookies van Google Analytics te weigeren. Vragen? Als er vragen of opmerkingen zijn over deze cookieverklaring kunt u altijd contact met ons opnemen via hello@klikkie.co.uk

‍