Cookiebeleid klikkie

Algemeen over dit Cookiebeleid

Wij gaan zorgvuldig om met jouw privacy. Wij houden ons hierbij aan de regels zoals die staan omschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Een groot deel van deze privacygevoelige informatie is verzameld door het gebruik van cookies en soortgelijke technieken (hierna genoemd: "cookies"). Cookies verbeteren jouw online beleving. Om websites en apps volledig te kunnen gebruiken, is het nodig dat jouw computer, tablet of mobiele telefoon cookies accepteert. Door gebruik te maken van onze website en app, ga je ermee akkoord dat wij cookies gebruiken. In dit cookiebeleid leggen wij je uit welke type cookies wij gebruiken, voor welke doeleinden wij deze cookies gebruiken, en hoe je je kunt afmelden voor deze cookies.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens je bezoek aan een website of app in de browser van je computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. Via dit tekstbestand worden gegevens, waarvan sommige persoonsgegevens zijn, opgeslagen of geraadpleegd. De cookies die we gebruiken op onze website zijn te onderscheiden in de volgende type cookies:

  • Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.
  • Permanente cookies: Met behulp van permanente cookies kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en de website gebruiksvriendelijker wordt. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van jouw browser.
  • Tracking cookies die wij zelf plaatsen: Met jouw toestemming plaatsen wij een cookie op jouw apparatuur, welke kan worden opgevraagd zodra je een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij te weten komen dat je naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke. Deze cookie plaatsen wij alleen maar om advertenties af te stemmen op jouw profiel, zodat deze zo relevant mogelijk voor jou zijn.
  • Tracking cookies van derde partijen: Met jouw toestemming plaatsen onze adverteerders "tracking cookies" op jouw apparatuur. Deze cookies gebruiken zij om bij te houden welke pagina’s je bezoekt uit hun netwerk, om zo een profiel op te bouwen van jouw online surfgedrag. Dit profiel wordt mede opgebouwd op basis van vergelijkbare informatie die zij van jouw bezoek aan andere websites uit hun netwerk krijgen. Dit profiel wordt niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke zoals bij ons bekend, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op jouw profiel zodat deze zo relevant mogelijk voor jou zijn.

welke doeleinden maken wij gebruik van cookies?

Klikkie maakt gebruik van cookies voor de volgende doeleinden: noodzakelijke- , functionele-, analytische- en marketingdoeleinden. Hieronder leggen we uit wat deze doeleinden inhouden en welke informatie wij precies opslaan voor deze doeleinden.

  • Noodzakelijke doeleinden: Noodzakelijke cookies zijn nodig om de website en app goed te laten functioneren. Deze cookies zorgen ervoor dat je toegang tot de website en app krijgt en zorgen ervoor dat verschillende functionaliteiten op de website en app goed werken. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld opgegeven adresgegevens zodat die blijven staan wanneer je terug navigeert op de website of app.
  • Functionele doeleinden: Functionele cookies zorgen ervoor dat instellingen op de website worden onthouden (zoals taal, inloggegevens, het door jou geselecteerde abonnementspakket). Wij onthouden deze instellingen om de app en website zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Ook gebruikt onze klantenservice een programma genaamd Reamaze. Dit programma slaat je e-mailadres en hulpvraag op zodat onze klantenservice je goed kan helpen.
  • Analytische doeleinden: Analytische cookies verzamelen informatie waardoor wij kunnen achterhalen hoe vaak je de website of app bezoekt en welke gedeelten van de website het meest worden bekeken. Wij verzamelen deze informatie om te leren hoe onze gebruikers de website en app ervaren zodat wij de gebruikerservaring kunnen verbeteren. Voor dit doeleinde gebruiken wij de volgende programma’s:
    • Hotjar: Met hotjar kunnen we enquêtes uitserveren en kunnen we bezoekersgedrag analyseren.
    • Google analytics: Hiermee analyseren we hoe mensen over onze website en app bewegen en met wat voor apparaten.
    • Google Tag Manager: Dit gebruiken we om onze cookies en datapunten te managen.
  • Marketing cookies: Marketing cookies worden geplaatst om relevante advertenties te leveren aan de gebruiker die zijn afgestemd op zijn of haar interesses. Deze cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat je de advertenties van klikkie maar een gelimiteerd aantal keer te zien zal krijgen. Ze stellen ons in staat bij te houden hoe efficiënt onze advertenties zijn en zorgen ervoor dat wij in staat zijn om onze advertenties te verbeteren. Wij plaatsen cookies van de volgende bedrijven op jouw web browser.
    • Facebook: Wanneer je een aankoop doet via een Facebook advertentie willen wij dit graag weten om te kunnen analyseren wat voor advertentie wel of niet werkt zodat wij deze kunnen optimaliseren.
    • Snapchat: Wanneer je via Snapchat op onze website terecht komt kunnen wij analyseren welke advertenties wel of niet werken en deze vervolgens optimaliseren.
    • Google Analytics Wanneer je op onze site bent geweest kunnen we via het Google Analytics netwerk je weer bereiken voor bijvoorbeeld een aanbieding.
    • Twitter: Onze Firebase authenticatie maakt gebruik van de twitter cookie.

Welke gegevens worden verzameld door middel van deze cookies?

Klikkie verzamelt je IP-adres en MAC adres (waar mogelijk geanonimiseerd), surf- en klikgedrag, cookie identifiers, technische kenmerken (zoals de browser die je gebruikt), vanaf welke pagina je op de website van klikkie terecht bent gekomen, wanneer en hoe vaak je onze website en app bezoekt of gebruikt, of je gebruik maakt van functionaliteiten van onze website en app, welke pagina’s je bezoekt op onze websites en met welke apparaten je de website en app bezoekt.

Hoe kun je het gebruik van cookies uitzetten?

Als je gebruik maakt van de website of app dan ga je akkoord met het gebruik van cookies. Indien je het gebruik van cookies wilt wijzigen, kun je aangeven dat jouw browser geen cookies van onze websites mag accepteren. De volgende links kunnen je helpen je instellingen te wijzigen:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiesMozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647 Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Als je de cookies niet accepteert krijg je mogelijk geen toegang tot bepaalde functionaliteiten van onze websites of kun je mogelijk niet alle functionaliteiten gebruiken. Indien je niet wilt dat de cookies van Google Analytics worden gebruikt, kun je dit in je browser instellen door de cookies van Google Analytics via je browser te weigeren. Vragen? Indien er vragen of opmerkingen zijn over deze cookie statement dan kun je altijd contact met ons opnemen via hallo@klikkie.nl.